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Unser Qualitätsversprechen

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QUALITÄT FÜR PATIENTEN

Freundlichkeit und Rücksichtnahme Wir empfinden einen freundlichen, warmherzigen Kontakt sowie einen rücksichtsvollen, respektvollen Umgang mit unseren Patienten als sehr wichtige Leistungsmerkmale unserer Arbeit.

Technik – state of the art In unseren Praxen erwartet Sie modernstes technisches Equipment um durch hohe Bildqualität präzise Diagnosen stellen zu können. Angefangen vom weltweit leistungsstärksten offenen MRT (insgesamt nur 2 Installationen in Deutschland), über geräuschreduzierte High-Tech-Scanner mit neuester Spulentechnologie und größtmöglichem Patientenkomfort bis hin zu besonders strahlungsarmen Computertomographen und digitaler Röntgentechnologie.

Sicherheit Das Wohlergehen und die Sicherheit unserer Patienten insbesondere hinsichtlich einer etwaigen Kontrastmittelapplikation und Strahlenbelastung genießen bei uns allerhöchste Priorität. Bei sämtlichen Untersuchungsverfahren verwenden wir lediglich modernste, risikoarme Kontrastmittel. Je nach Fragestellung wird ggf. ganz auf eine Kontrastmittelapplikation verzichtet. Im Falle einer indizierten Kontrastmittelgabe werden diese so niedrig wie möglich dosiert (gewichtsadaptierte Kontrastmittelapplikation). Wir streben beständig danach, die ohnehin minimale Strahlenbelastung durch modernste Techniken weiter zu reduzieren. Moderne Magnetresonanztomographietechniken bewirken keinerlei Strahlenbelastung, spezielle Dosissparprogramme unserer Computertomographen reduzieren die Strahlenbelastung auf das notwendige Minimum. Durch Anwendung eines Hygieneplans, Bestellung von praxisinternen Hygienebeaftragten sowie regelmäßige externe und interne Fortbildungsmaßnahmen und Unterweisungen erfüllen wir höchste hygienische Standards.

Optimierung der Untersuchungsabläufe Im Vorfeld und während der radiologischen Untersuchung ist uns ein reibungsloser und rascher Ablauf im Interesse des Patienten besonders wichtig.

Wartezeit Im Sinne unserer Patienten versuchen wir durch ein ausgefeiltes Terminmanagement die Wartezeiten für alle Untersuchungsverfahren so minimal wie möglich zu halten. Allerdings sind gewisse Wartezeiten leider nicht immer vermeidbar. Bei Bedarf können wir in den meisten Fällen zeitnahe Ausweichtermine u.a. an anderen Praxisstandorten anbieten. Notfalluntersuchungen haben generell Vorrang vor elektiven Untersuchungsterminen.

Qualitätsmanagement Die Geschäftsführung möchte die Patientenversorgung in den Praxen der RUHRRADIOLOGIE beständig verbessern und aktuellen Anforderungen anpassen. Zu diesem Zweck wurde ein Qualitätsmanagementsystem implementiert. Unsere Praxen sind zertifiziert nach DIN ISO 9001:2015.

QUALITÄT FÜR ÜBERWEISER

Faire Kooperation mit überweisenden Ärzten Als Fachärzte für Radiologie bieten wir unseren zuweisenden Kollegen eine professionelle und verlässliche Kooperation. Bei Patienten, die an unsere Praxis überwiesen werden, führen wir ausschließlich die angeforderten Untersuchungen durch. Anschließend überweisen wir die Patienten direkt zurück – es erfolgt also keine eigenmächtige Weiterbehandlung überwiesener Patienten. Höchsten Wert legen wir auf eine optimale medizinische und menschliche, nach Möglichkeit kontinuierliche Betreuung der Patienten sowie den persönlichen, vertrauensvollen Kontakt mit unseren überweisenden Kollegen. Gerne bieten wir unseren überweisenden Kollegen aktive Unterstützung bei der Formulierung genauer Anforderungen und bei der Vorbereitung ihrer Patienten.

Rasche Untersuchung und Befundung Ein ausgefeiltes Terminmanagement, eine optimale Untersuchungsstrategie und eine schnellstmögliche Befundübermittlung mittels modernster Kommunikationstechnologien (u.a. ab 2018 webbasiertes Patientenportal) betrachten wir als wichtige Merkmale guter radiologischer Arbeit.

Befundungsqualität Durch langjährige Erfahrung, ständige Fortbildung und excellente Untersuchungstechniken erstellen wir zuverlässige und exakte Diagnosen. Wir sichern kritische Befunde zusammen im Team oder mit unseren zuweisenden Kollegen ab und liefern gerne Anregungen für weitere Maßnahmen.

Radiologische Demonstrationen Die erstellten Untersuchungsergebnisse demonstrieren wir u.a. in klinischen Konferenzen am Knappschaftskrankenhaus Lütgendortmund. Dabei überprüfen wir kritische Befunde zusammen mit unseren überweisenden Kollegen und liefern gerne Anregungen für die weitere Diagnostik und Therapie.

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